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ADICAE se suma a la demanda contra Vodafone por abuso en la liberación de terminales

La Asociación de Consumidores ADICAE se ha sumado a la Fiscalía en la demanda colectiva interpuesta en Galicia contra Vodafone por cargar 9,68 euros por el desbloqueo y liberación de sus móviles una vez finalizado el periodo de permanencia.

Según ha informado ADICAE, el Juzgado Mercantil 1 de A Coruña ha suspendido el procedimiento hasta finales de mayo para que se sumen todos aquellos consumidores perjudicados, que la Asociación está agrupando para que puedan reclamar lo que se les ha cobrado indebidamente.

El texto de la demanda carga contra la práctica de Vodafone de cobrar a sus clientes que deseen pedir la liberación de sus móviles una vez finalizado el periodo de permanencia, lo que permite utilizar el teléfono con tarjetas SIM de otras compañías.

La demanda ya ha sido admitida a trámite y el procedimiento ha sido suspendido por dos meses según establece la Ley de Enjuiciamiento Civil para que en ese plazo se sumen todos los afectados que deseen obtener la devolución de las cantidades indebidamente cobradas.

Por ello la Asociación está agrupando e informando en sus sedes a todos los clientes de Vodafone que se hayan visto afectados a fin de facilitar la reclamación .

La Asociación se suma así a la tesis de la Fiscalía de que Vodafone impone una limitación técnica a los teléfonos móviles facilitados a sus clientes que impide utilizarlos con otras compañías operadoras y restringe la posibilidad de destinarlos a otros fines. A juicio de ADICAE y de la demanda, esta práctica es ilegal de acuerdo con la normativa vigente de defensa de consumidores y usuarios, además de vulnerar la Ley de Condiciones Generales de la Contratación, y la Ley 32/2003 General de Telecomunicaciones, entre otras.

No hay prestación de servicio

Además, y ADICAE ha destacado que estos cargos realizados a los clientes no se corresponden con la prestación de ningún servicio ya que la única gestión que lleva a cabo la operadora es facilitar los códigos de desbloqueo necesarios, que, habiendo cumplido el consumidor con el periodo de permanencia estipulado, se constituía en obligación de la compañía.

Una vez obtenidos los códigos, son los propios clientes los que deben efectuar el desbloqueo: al insertar una SIM de otra operadora, el terminal pide el código al usuario y una vez introducido el terminal queda liberado para siempre.

En su página web, Vodafone explica que se realiza el cobro en concepto de gastos de gestión al pedir el código por teléfono.

ADICAE ha aconsejado a los clientes de Vodafone que revisen sus contratos y facturaciones y, en su caso, se incorporen a esta reclamación colectiva que pueden canalizar a través de ADICAE sin necesidad de recurrir a abogado ni procurador.

Para ello los afectados simplemente deben aportar fotocopia de la factura en la que se produjo el cargo indebido, que pueden entregar en cualquiera de las sedes de ADICAE.

Finalmente, ADICAE ha subrayado que “más allá de las cantidades a reclamar” buscan “hacer ver a Vodafone y al conjunto de compañías de telefonía que los consumidores están dispuestos a plantar cara al abuso constante en este sector y así impulsar cambios en las políticas de estas compañías”.

About Blanca Pou

Periodista. Si te gusta lo que hago, sígueme en Twitter en @BPouS :)

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